Conoscere il costo complessivo di ogni prodotto e servizio bancario
ECCO – Expense Control and Cost Optimization – è la soluzione software in cloud sviluppata da Aram per l’analisi e il calcolo dei costi diretti e indiretti dei prodotti e servizi bancari.
Il sistema consente di ricostruire il costo complessivo dei processi operativi attraverso la valorizzazione delle risorse impiegate e l’attribuzione dei costi delle strutture organizzative, mettendo a disposizione informazioni analitiche a supporto del controllo di gestione e delle decisioni aziendali.
Con una base informativa di oltre 400 prodotti e servizi bancari, già articolati nelle rispettive fasi operative, ECCO offre un modello di partenza che può essere adattato alle caratteristiche organizzative dell’istituto.
Analisi dei costi diretti
ECCO consente di analizzare le attività necessarie all’erogazione di un prodotto o servizio bancario, individuando le singole fasi del processo, i tempi di lavorazione e le risorse utilizzate.
Il costo diretto viene determinato considerando le diverse componenti direttamente attribuibili alle attività:
- Personale, in relazione ai tempi di esecuzione e alle risorse coinvolte.
- Modulistica, utilizzata nelle differenti fasi operative.
- Sistemi informatici, a supporto dei processi bancari.
- Outsourcing, per le attività affidate a fornitori esterni.
- Altri costi diretti, specifici del prodotto o servizio.
L’analisi permette di ricostruire la composizione del costo diretto e di individuare le attività con maggiore incidenza economica.
Attribuzione dei costi indiretti
Al costo diretto dei processi ECCO affianca l’analisi dei costi sostenuti dalle strutture organizzative che contribuiscono indirettamente all’erogazione dei prodotti e servizi bancari.
Il sistema consente di attribuire ai singoli prodotti le quote di costo dei centri organizzativi attraverso due differenti modelli:
Modello classico
Distribuisce i costi indiretti utilizzando percentuali di attribuzione definite in funzione dell’assorbimento stimato delle risorse da parte dei diversi processi.
Modello dinamico
Determina automaticamente le percentuali di distribuzione attraverso driver economici e finanziari, come i ricavi o i valori dei flussi gestiti.
La possibilità di utilizzare criteri differenti permette di adottare il metodo più appropriato in relazione alle caratteristiche delle attività e dei centri di costo.
Analisi dei costi diretti
ECCO analizza le fasi dei processi bancari, i tempi di lavorazione e le risorse impiegate per determinare il costo diretto di ciascun prodotto o servizio.
- Personale e tempi operativi
- Modulistica e materiali
- Risorse e sistemi informatici
- Outsourcing e altri costi specifici
Attribuzione dei costi indiretti
Il sistema ripartisce sui prodotti e servizi le quote di costo delle strutture organizzative, associando centri di costo, processi interessati e criteri di distribuzione.
- Costi dei centri organizzativi
- Quote attribuibili ai prodotti
- Parametri e driver di ripartizione
- Costo indiretto unitario per processo
Modello classico
La ripartizione dei costi indiretti avviene attraverso percentuali definite sulla base dell’assorbimento stimato delle risorse da parte dei processi.
Modello dinamico
Le percentuali di attribuzione sono calcolate attraverso driver economici e finanziari, come ricavi e valori dei flussi gestiti.
Il costo complessivo di ogni prodotto e servizio
ECCO integra i costi diretti delle attività operative con le quote di costo indiretto attribuite dalle strutture organizzative.
Per ogni prodotto o servizio bancario è possibile conoscere:
- il costo diretto delle singole fasi operative
- le quote di costo indiretto attribuite dai diversi centri
- l’incidenza delle componenti sul costo complessivo
- il costo unitario del prodotto o servizio
I risultati consentono di comprendere come si forma il costo di un processo e quali attività e strutture contribuiscono maggiormente alla sua determinazione.
Reporting e simulazioni
ECCO mette a disposizione report analitici e di sintesi per esaminare la composizione dei costi diretti e indiretti, verificare i criteri di attribuzione e consultare i risultati per prodotto e centro di costo.
La gestione di differenti ambienti di analisi permette inoltre di effettuare simulazioni, valutando l’impatto di variazioni delle quantità operative e dei parametri di distribuzione.
Queste funzionalità supportano le attività di controllo di gestione, organizzazione e valutazione dell’efficienza dei processi bancari.
Consulenza e affiancamento alla banca
Oltre alla piattaforma software, Aram offre un servizio di consulenza e affiancamento per supportare gli istituti bancari nell’impostazione e nella gestione del proprio modello di analisi dei costi.
Il supporto comprende la configurazione dei processi e delle risorse, la definizione dei parametri di calcolo, l’individuazione dei criteri di attribuzione dei costi indiretti e l’utilizzo degli strumenti di analisi e reporting.
L’obiettivo è aiutare la banca a utilizzare ECCO in modo coerente con la propria struttura organizzativa e con le esigenze del controllo di gestione, valorizzando le informazioni disponibili e facilitando l’aggiornamento dei dati nel tempo.
Una soluzione in cloud
ECCO è una piattaforma web in cloud, accessibile tramite browser senza installazioni sulle postazioni degli utenti.
L’applicazione centralizza dati, modelli di calcolo e strumenti di reporting in un unico ambiente, con accesso tramite credenziali personali.
Oltre 30 anni di esperienza nel settore bancario
Aram opera da oltre 30 anni a fianco degli istituti bancari, sviluppando soluzioni software e maturando una conoscenza approfondita dei processi operativi e delle esigenze organizzative del settore.
L’esperienza maturata in oltre 20 anni di utilizzo della soluzione di analisi dei costi presso gli istituti bancari ha contribuito all’evoluzione del prodotto e delle metodologie di calcolo, fino all’attuale piattaforma integrata ECCO.
Questa continuità rappresenta un valore aggiunto per le banche, che possono contare non soltanto su uno strumento tecnologico, ma anche su competenze sviluppate attraverso una lunga esperienza applicativa nel settore.
Conoscere i costi per supportare le decisioni
L’analisi integrata dei costi diretti e indiretti consente agli istituti bancari di disporre di una visione più completa delle risorse assorbite dai prodotti e servizi erogati.
ECCO offre agli uffici di Controllo di Gestione, Organizzazione e alla Direzione informazioni utili per valutare i processi operativi, individuare le principali componenti di costo e supportare le decisioni gestionali.
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